Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over je bestelling, maten, verzending, retour of een custom press-on set? Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Onze press-on nagels worden met zorg gemaakt. Custom sets worden speciaal afgestemd op jouw maten en keuzes. Lees daarom goed hoe je je maten doorgeeft, wat je kunt verwachten van de levertijd en wanneer retour mogelijk is.
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via de contactpagina. Vermeld bij vragen over je bestelling altijd je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
Hoe kies ik de juiste maat press-on nagels?
Meet je nagels op het breedste punt en kies de maat die het beste past. Twijfel je over je maten? Dan raden wij aan om eerst onze Size Guide of Sizing Kit te bestellen, zodat je zeker weet welke maten je nodig hebt.
Worden de press-on nagels speciaal voor mij gemaakt?
Ja, onze custom press-on nagels worden speciaal gemaakt op basis van de maten en keuzes die jij doorgeeft. Denk aan je nagelmaten, vorm, lengte en eventueel designkeuze.
Kan ik custom press-on nagels retourneren?
Custom press-on nagels kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, omdat ze speciaal op basis van jouw maten en keuzes worden gemaakt. Is er iets misgegaan? Neem dan altijd contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Wat als ik per ongeluk de verkeerde maten heb doorgegeven?
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct doorgeven van je maten. Heb je per ongeluk een fout gemaakt? Stuur ons dan zo snel mogelijk een bericht. Als we nog niet zijn begonnen met je set, kunnen we soms nog iets aanpassen. Als je set al gemaakt is, kijken we alsnog graag met je mee naar een mogelijke oplossing.
Kan ik normale producten wel retourneren?
Ja, standaardproducten die niet op maat of gepersonaliseerd zijn, kunnen meestal binnen de wettelijke retourtermijn worden aangemeld voor retour. Stuur nooit zomaar iets terug zonder eerst contact met ons op te nemen. Wij sturen je dan de juiste retourinstructies.
Waar verzenden jullie naartoe?
Wij verzenden binnen Europa. De beschikbare verzendlanden en verzendtarieven zie je automatisch in de checkout voordat je je bestelling plaatst.
Wanneer krijg ik gratis verzending?
Voor Nederland en België geldt gratis verzending vanaf €75. Voor bestellingen onder €75 en voor andere Europese landen worden de verzendkosten duidelijk getoond in de checkout.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
De verwerkingstijd verschilt per product. Custom press-on nagels hebben meer tijd nodig, omdat ze speciaal voor jou worden gemaakt. De totale levertijd bestaat uit de verwerkingstijd plus de verzendtijd.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd of niet aangekomen is?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je ordernummer. Stuur bij schade duidelijke foto’s mee van de verpakking en het product. Wij kijken dan met je mee en starten indien nodig een onderzoek bij de vervoerder.
Hoe neem ik contact op met Baddie Clawz?
Je kunt contact opnemen via onze contactpagina. Heb je een vraag over je bestelling? Vermeld dan altijd je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via de contactpagina. Vermeld bij vragen over je bestelling altijd je ordernummer, zodat we sneller met je mee kunnen kijken.